Noticias

Hace unos años leía a Leonard Berry, quien en su libro, ´Un Buen servicio ya no basta´, menciona como, ya no es suficiente con satisfacer las necesidades del usuario sino ir mucho más allá.

El autor describe la importancia de ejercer un liderazgo en el servicio, así como construir un sistema de información sobre el servicio y una estrategia acorde a las necesidades de la empresa.

En E-CallYou, entendemos que estos principios, y muchos otros, que forman parte de una robusta estrategia gerencial que se materializa en resultados para nuestros clientes.

Nuestros sistemas de servicio al cliente, ayudan a integrar estas variables gestionando de manera eficiente sus recursos y a trabajar de manera eficiente en la prestación del servicio en cada una de nuestras líneas de servicio.